Shipping policy
Política de Envíos
En Majundra Tienda queremos que tu experiencia de compra sea clara y transparente. A continuación, te explicamos cómo funciona el proceso de envío de tus pedidos.
1. Origen de los productos
Nuestros productos son enviados directamente desde nuestro proveedor propio, ubicado en China, a través de un sistema de logística de dropshipping. Esto nos permite ofrecerte una amplia variedad de productos a precios competitivos.
2. Plazo de procesamiento
Una vez confirmado el pago de tu pedido, el tiempo de procesamiento antes del envío es de 1 a 3 días hábiles.
3. Plazo estimado de entrega
El plazo estimado de entrega, una vez procesado el pedido, es de 15 a 25 días hábiles, dependiendo del país de destino y de posibles trámites aduaneros.
4. Transportistas
Trabajamos con las siguientes empresas de transporte para garantizar la entrega de tu pedido:
- Cainiao Network
- YunExpress
- CNE Express
5. Coste de envío
Ofrecemos envío gratuito para todos los productos de nuestra tienda y para todos los destinos dentro del continente europeo.
6. Países a los que enviamos
Actualmente realizamos envíos a todos los países de Europa.
7. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente para que puedas rastrear el estado de tu envío.
8. Retrasos en la entrega
Aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos estimados, pueden producirse retrasos debidos a factores externos como aduanas, condiciones climáticas o alta demanda logística. Agradecemos tu paciencia y comprensión en estos casos.
9. Productos defectuosos o dañados durante el transporte
Si tu pedido llega defectuoso o dañado durante el transporte, por favor completa nuestro formulario de reclamaciones y espera un plazo de hasta 7 días hábiles para la revisión y resolución de tu caso.
10. Contacto
Si tienes alguna duda sobre tu envío, no dudes en contactarnos:
Majundra Tienda
Pl. Mayor, 13, 34120 Carrión de los Condes, Palencia, España
Correo electrónico: contacto@majundratienda.com
Teléfono: +34 670 071 280